الأسئلة الشائعة
-
إيه أنواع الملابس اللي بتقدموها؟
إحنا بنقدم مجموعة متنوعة من الملابس الفاخرة للسيدات. كل قطعة مصممة بدقة وعناية، علشان تضمني إنك بتحصلي على ستايلات مميزة وفريدة مش هتلاقيها في أي مكان تاني. -
هل المنتجات مستوردة؟
أيوة، منتجاتنا مستوردة بعناية من موردين دوليين موثوقين، علشان نضمنلك جودة استثنائية وتصاميم حصرية. -
إزاي أختار المقاس المناسب؟
كل صفحة منتج فيها دليل مقاسات تفصيلي يساعدك تختاري المقاس المثالي. ولو محتاجة مساعدة إضافية، فريق الدعم بتاعنا موجود علشان يساعدك في أي استفسار. -
إيه طرق الدفع المتاحة؟
إحنا بنقبل الدفع من خلال خدمة Instapay أو الدفع عند الاستلام، علشان نوفرلك الراحة والأمان أثناء عملية الدفع. -
هل أقدر أرجع أو أبدل طلبي؟
تقدري تفحصي وتجربي المنتج عند استلامه أثناء وجود المندوب.
ملحوظة: مش بنقبل أي إرجاع، تبديل، أو استرداد بعد مغادرة المندوب. لمزيد من التفاصيل، راجعي سياسة الإرجاع الخاصة بينا. -
هل بتوفروا نظام لتتبع الطلب؟
حاليًا، مفيش نظام تتبع، لكن فريق خدمة العملاء بتاعنا هيفضل على تواصل معاكي لتحديثك بحالة الطلب. لو عندك أي استفسار، تواصلي معانا في أي وقت. -
إيه اللي بيميز التصاميم عندكم؟
تصاميمنا حصرية ومصنوعة لتعكس أناقة دائمة. إحنا متخصصين في الفرو والموضة وبنقدم قطع فريدة مش هتلاقيها في أي مكان تاني، وكل قطعة مصممة علشان تناسب أذواق عملائنا الراقيين. -
إزاي أهتم بالمنتجات؟
بننصح بالتنظيف الجاف عند متخصصين لكل المنتجات الفاخرة. خزينها في مكان بارد وجاف وبعيد عن أشعة الشمس علشان تحافظي على جودتها لفترة طويلة. -
إزاي أتواصل مع خدمة العملاء؟
تقدر بسهولة تتواصل معانا من خلال صفحة اتصل بنا، اللي هتلاقي فيها كل طرق التواصل بالتفصيل. فريقنا موجود علشان يساعدك ويجاوب على كل استفساراتك.